Parler de votre projet
Deux jours de formation en août 2025.
Des assistants en place en janvier 2026.
La Fondation Cancer Luxembourg nous a confié deux missions qui se suivent : former ses équipes à l'IA générative, les 25 et 26 août 2025, puis recueillir les besoins de chaque service et configurer dans son abonnement ChatGPT les assistants qui y répondent, entre décembre 2025 et janvier 2026. Ce cas décrit la méthode et ce qui a été mis en place, sans chiffre : aucun résultat n'a été mesuré à ce stade.
Client : Fondation Cancer Luxembourg, information, prévention, soutien et recherche contre le cancer, Luxembourg.
Mission : formation IA des équipes en intra, puis recueil des besoins service par service et configuration d'assistants dans ChatGPT.
Période : formation les 25 et 26 août 2025 ; assistants mis en place entre décembre 2025 et janvier 2026.
Services AIxH : Formation sur mesure, Intégration de ChatGPT et Claude et Audit & Intégration IA.
Point de départ
La Fondation Cancer informe le public, mène des actions de prévention, soutient les personnes touchées et finance la recherche. Ses équipes produisent des contenus dans plusieurs langues, répondent à de nombreuses sollicitations et organisent des événements de collecte.
La Fondation disposait d'un abonnement ChatGPT. Pour qu'il serve à toutes les équipes de la même façon, il fallait d'abord que chacune sache ce que l'outil peut faire, puis que ses tâches récurrentes y soient installées sous forme d'assistants partagés.
Méthode
Formation
Les 25 et 26 août 2025, les équipes ont été formées à l'IA générative dans le cadre de nos formations sur mesure : fonctionnement des outils, règles d'usage, exercices sur leurs propres contenus.
Besoins
Après la formation, chaque service a décrit ses tâches récurrentes, les documents de référence et le résultat attendu. Chaque besoin retenu est devenu un assistant à construire, avec une estimation du temps pour réunir les informations, constituer la base documentaire, rédiger les instructions, tester et présenter.
Construction
Entre décembre 2025 et janvier 2026, les assistants ont été créés dans l'abonnement ChatGPT de la Fondation, testés sur des cas réels et présentés aux équipes qui les utilisent. Chaque assistant porte ses instructions, ses documents de référence et ses limites.
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Assistants
Rédaction et traduction
Rédaction d'articles par domaine, traduction dans les langues du public, relecture orthographique et grammaticale, textes pour les réseaux sociaux, textes accessibles et descriptions d'images.
Réponses
Réponses aux courriels récurrents liés à un événement de collecte et aux collectes de fonds, préparées à partir des réponses validées, puis relues avant envoi.
Analyse et veille
Rapport annuel rendu interrogeable, aide à la recherche d'idées et à la structure des contenus, préparation de pictogrammes, référencement des contenus, veille sur un sujet.
Nous ne publions ni le nombre d'assistants, ni le temps passé, ni les données de la Fondation : ce cas décrit la méthode. Aucun résultat n'a été mesuré à ce stade, et nous n'en écrivons pas.
Contact
Indiquez-nous l'outil en place, ChatGPT ou Claude, les services concernés et les tâches qui reviennent chaque semaine. Un premier échange suffit pour cadrer le recueil des besoins.
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