Le tronc commun d'AIxH (fondamentaux des LLM, prompt engineering, éthique et gouvernance, dont les règles de confidentialité et de RGPD) est présenté sur la page du programme. Le module ChatGPT suit ensuite une progression travaillée en atelier : partir de l'outil brut et le transformer, niveau par niveau, en assistant qui connaît votre contexte, jusqu'aux agents.
Ce que couvre l'outil, au-delà du chat
ChatGPT dépasse la simple conversation texte : recherche web intégrée, génération d'images, lecture de fichiers, mode vocal. C'est l'outil du programme qui couvre le plus de terrain à lui seul, quand Claude ou Gemini creusent chacun un usage plus étroit.
Automatiser les tâches répétitives
Rédaction d'e-mails types, comptes rendus de réunion, premiers jets de rapports : identifier les tâches qui reviennent chaque semaine dans l'équipe et construire un prompt réutilisable pour chacune.
Mémoire et instructions personnalisées : l'assistant vous connaît
La mémoire retient le contexte d'une conversation à l'autre ; les instructions personnalisées fixent une fois pour toutes le ton et le format attendus. L'atelier configure les deux, montre ce que la mémoire garde réellement et comment la contrôler.
Guide de style et skills : stabiliser la forme et la méthode
Le guide de style apprend à ChatGPT à écrire comme l'entreprise, à partir d'un corpus de textes existants. Les skills formalisent un savoir-faire réutilisable : une recette de travail que l'assistant réapplique de façon stable, du traitement d'un e-mail conflictuel à la génération d'une FAQ.
Construire un GPT sur mesure pour une tâche récurrente
ChatGPT permet de créer une version configurée de l'outil pour un usage précis (un « GPT personnalisé ») : instructions fixes, ton imposé, documents de référence chargés une fois. L'atelier en construit un pour un besoin identifié de l'équipe, sans compétence technique, et montre comment bâtir sa base de connaissances avec la recherche approfondie.
Les projets : un espace de travail qui garde le contexte
Un projet regroupe instructions, documents et historique des conversations pour un usage continu. Là où le GPT est un spécialiste que l'on briefe pour une mission, le projet est un collaborateur qui connaît votre contexte et s'en souvient. L'atelier montre quand choisir l'un ou l'autre.
Les agents et les connecteurs : l'IA qui exécute
Dernier niveau : l'agent, capable de mener une tâche en autonomie (naviguer, remplir un formulaire, préparer un livrable), et les connecteurs qui relient ChatGPT à la boîte mail ou à l'agenda. Avec les garde-fous à poser avant de déléguer : quel périmètre lui confier, quelle validation humaine conserver.
Les fonctions que peu d'utilisateurs connaissent
Le mode étudier, qui guide vers la compréhension par des questions plutôt que par des réponses toutes faites, et les branches de conversation, pour explorer une variante sans perdre le fil d'origine. Deux réglages simples qui changent la façon de travailler avec l'outil.
Analyser des fichiers et des données
Déposer un tableau Excel, un PDF ou un export de données et obtenir une analyse, un graphique ou une synthèse, sans écrire de formule ni de code. Les participants apportent leurs propres fichiers.