Le 8 septembre 2026, AIxH publie son audit GEO de l'assurance habitation au Luxembourg : 22 recherches Google reproduisant le parcours d'un particulier, relevées le 28 août, et quatre assureurs suivis, Foyer, AXA Luxembourg, Baloise et LALUX. L'Aperçu IA de Google, la réponse rédigée par son intelligence artificielle au-dessus des liens classiques, s'affiche sur 20 de ces 22 recherches. La marque la mieux couverte, Foyer, n'est nommée que dans 13 des 16 réponses où elle pouvait l'être. Cet article explique pourquoi nous avons mené cet audit sans commande d'aucun assureur, comment il a été construit et ce qu'un dirigeant d'un autre secteur peut en retenir. Les cinq constats détaillés, la matrice requête par requête et les captures annotées sont dans l'étude complète.
Les faits
- Sur les 22 recherches testées, réparties en quatre étapes (découverte, considération, comparaison, décision), l'Aperçu IA apparaît sur toutes les recherches des trois premières étapes. Les deux seules recherches sans réponse IA sont des recherches d'avis sur une marque, au moment de la décision ; l'écran revient alors aux annonces et aux liens classiques (étude AIxH, relevés du 28 août 2026).
- Chaque assureur est mesuré sur les 16 recherches où il pouvait être nommé, une fois retirés les trois duels « X ou Y » qui ne le concernent pas, les deux recherches sans réponse IA et la réponse calibrée sur le marché français. Foyer est nommée dans 13 réponses sur 16 (81,3 %), AXA Luxembourg et Baloise dans 12 (75 %), LALUX dans 11 (68,8 %). Sur la question du prix moyen et sur celle de l'obligation légale, aucune marque n'est nommée.
- Les 131 citations relevées, c'est-à-dire les liens vers une page dans la réponse ou dans son panneau de sources, pointent à 72,5 % vers les sites des quatre marques et à 14,5 % vers des comparateurs, switchr.lu en tête. Sur les quatre recherches d'avis associées au nom d'une marque, une seule marque, Foyer, achète une annonce Google Ads sur sa propre requête ; sur les trois autres, les annonces affichées appartiennent à des concurrents.
Pourquoi auditer ce que l'IA de Google dit d'un secteur entier ?
Nous avons choisi l'assurance habitation parce que c'est un achat que presque tout le monde prépare sur Google, avec des questions simples et prévisibles : est-ce obligatoire, combien cela coûte, quelles compagnies existent, laquelle choisir pour un appartement ou une maison. Depuis le déploiement des Aperçus IA en français, lancé en France le 22 juillet 2026 et visible au Luxembourg lors de nos relevés du 28 août, la première chose qu'un prospect lit sur ces questions est un texte que Google rédige seul, en choisissant les marques qu'il nomme, leur ordre et les pages qu'il cite. Aucune des quatre marques ne nous a commandé ce travail : l'objectif était de documenter la méthode d'un audit GEO sur un cas réel, avec des chiffres vérifiables, plutôt que de la décrire en théorie.
La méthode tient en quelques règles. Les 22 requêtes ont été tapées à la main le même jour, en français, telles qu'un particulier les formulerait, et chaque réponse a été archivée avec ses sources. Une marque n'est comptée que si son nom apparaît en toutes lettres dans le texte de la réponse ; un simple lien vers son site sans que le nom soit écrit compte seulement comme une citation en source. Les taux de couverture ne portent que sur les requêtes où la marque pouvait apparaître, ce qui explique la base de 16 et non de 22. Les totaux de citations sont des valeurs plancher, certains panneaux de sources ne pouvant pas être dépliés en entier. Enfin, un Aperçu IA est généré à chaque recherche : l'étude décrit ce que Google affichait le 28 août 2026 et seule une série de relevés dans le temps permet de parler de tendance.
Trois enseignements dépassent le secteur de l'assurance. Le premier : être bien classé dans les liens classiques ne garantit pas d'être nommé dans la réponse IA, et l'inverse est vrai aussi, la marque la moins souvent nommée de l'audit, LALUX, étant celle dont le nom arrive le plus tôt quand il apparaît. Le deuxième : l'IA cite des pages précises, jamais des sites ; une marque dont les citations se dispersent entre plusieurs pages produit proches pèse moins qu'une marque qui concentre l'IA sur une page de référence. Le troisième : il existe des requêtes où l'IA se tait, ici les recherches d'avis, et l'espace publicitaire y redevient le premier écran ; trois marques sur quatre y laissent leurs concurrents annoncer sur leur propre nom.
Le regard d'AIxH
Ce que cet audit mesure pour l'assurance habitation, notre agence GEO au Luxembourg le mesure pour n'importe quel secteur : un panel de requêtes construit sur le parcours d'achat réel, un relevé daté des réponses de Google et des autres moteurs génératifs, marque par marque et concurrent par concurrent, puis les leviers à activer, page de référence par produit, réponses aux questions où l'IA reste muette, surveillance des comparateurs et des sources tierces. La lecture de l'audit GEO de l'assurance habitation au Luxembourg donne une idée précise du livrable. Le premier diagnostic est offert : il suffit de nous indiquer votre secteur et vos concurrents.
